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廖雅欣点点头,“明白!”
不一会儿,管弦挂掉电话,笑着从阳台走过来,“不好意思,刚刚有个客户找我,说她朋友要装修,想请我们帮忙定制一下柜子,所以聊得有点久。”
董伯晨笑着摆摆手,“没事没事,我们这边已经聊完啦,到时候我跟小廖对接吧。”
“好的好的。”
“行。”董伯晨摁亮手机屏幕,看了看时间,“那今天就先这样,辛苦你们跑一趟了。”
管弦笑道:“没事,这都是我们应该做的。”
“我送你们下楼。”
“不用,我们车停在外面,不在负一楼,这个小区管得还挺严的。”
“是的。”董伯晨点头道,“我当时也是看中了这个楼盘的物业,管严一点,大家都省心嘛,我现在住的那个小区,人车不分流,车随便停,我们业主自己都没位置停车了。”
“嗯嗯。”管弦仔细回想了一下,“这个楼盘我记得当时是一个网红盘吧?开盘当天就抢光了,附近学区也好。”
“是啊!还好我积分够,要不然还真抢不到。”
廖雅欣插了进来,“电梯来了。”
“好的。”管弦看向董伯晨,“董先生,那我们就先走了。”
“好的好的,你们先下去,我再在这里待一会。”
“好。”
电梯门一合上,廖雅欣便迫不及待地说:“弦姐,刚刚董先生说,不要我们赔了,就按照我们刚刚说的方案来改。”
“那很好啊!”
“我的天啊!简直太神奇了!我好佩服你啊!”
管弦笑道:“其实也没什么,这都是最基本的售后问题。”
廖雅欣撇撇嘴,“主要是这个问题根本不是我们造成的,是他自己粗心大意。”
“话也不能这么说,如果你当初按照我们的流程走了,也不会发生这样的事。”管弦叮嘱道,“雅欣,你以后一定要记住,做事要合规,就算客户再三强调不需要我们上门量尺,我们也得去做,公司制定这一套Sop下来,就是为了让大家减少差错的。”
廖雅欣疯狂点头道:“嗯嗯!我知道了!以后肯定不会偷懒了。”
管弦点了点头,没再说话。
过了一会,廖雅欣又开口道:“弦姐。”
“嗯?”
“我有点好奇啊!”廖雅欣疑惑道,“你说,为啥董先生态度变化这么大呢?他前两天一直催我们退款,说话可难听了,一点都不像个文化人。”
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